服務于產品,如呵護之與綿緞,我們堅信,用心周到服務與產品技術的不斷創新同等重要。產品必配合服務,才是真正的發展。質量是企業的生命線,也是我公司的一貫宗旨。我公司在確保產品質量方面的質量******體系,其中包括對產品的售前、售中、售后服務和對客戶的技術咨詢,加強和溝通我公司和用戶之間的聯系,特此我公司做出如下******:
一、售前服務:
服務于用戶;產品介紹,技術交底,質量******,遵信守譽。根據用戶的需求提供適合的產品,并可根據具體使用要求,改進局部設計。
二、售中服務:
1、產品使用過程中公司定期組織技術、質檢等服務人員進行用戶訪問、征詢用戶對產品質量,使用狀況,改進意見諸方面的反饋,以便進一步提高產品質量。
2、公司現場安排用戶有關人員對產品的使用、故障排除及維修等進行培訓。
3、貨上門、代辦運輸。
三、售后服務:
1、提供24小時熱線咨詢:18981228728
2、投訴電話:18981228728,對用戶投訴質量問題,立即作出反應,售后服務人員在24-36小時趕赴現場。
3、可以繼續為用戶培訓操作和維修人員。
4、定期走訪用戶,檢查產品使用情況。
5、提供給用戶備件明細,******備件供應。
6、對售后服務,要求用戶填寫服務后的質量反饋信息表,作出鑒定意見,以便改進我們的服務工作。